Mit „Qualitätsmanagement“ (abgekürzt QM) bezeichnet man alle Maßnahmen, die der Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen dienen.
Der Patient steht im Mittelpunkt unseres Qualitätskreises. Um ihn bewegen sich alle weiteren Einzelprozesse.
Diese Prozesse werden in den Regelungen, Verfahrens- und Arbeitsanweisungen sowie Checklisten und Formblättern beschrieben. |